Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) описывает, как интернет-магазин ChemDose (далее – Мы), работающий на сайте https://chemdose.com.ua/, собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные покупателей (далее – Пользователь).

Мы являемся частным лицом, являющимся субъектом предпринимательской деятельности. Использование сайта https://chemdose.com.ua/, в частности оформление заказов или обращение по контактным данным, свидетельствует о согласии Пользователя с настоящей Политикой.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» №2297-VI от 01.06.2010.

2. Какие данные мы собираем

• Фамилия, имя, отчество (ФИО);
• Номер телефона;
• Адрес доставки (город, улица, дом/квартира, почтовый индекс);
• Адрес электронной почты (email);
• Данные о заказе (номер, перечень товаров, сумма).

Также мы можем собирать технические данные: IP-адрес, тип браузера, информацию об устройстве и файлы cookie (с согласия Пользователя). Эти данные используются для улучшения работы сайта и анализа взаимодействия с ним.

3. Цель сбора и обработки персональных данных

• Выполнение заказов (обработка, упаковка, отправка);
• Организация доставки товаров через службу «Новая Почта»;
• Предоставление информации о статусе заказа (email, SMS, телефон);
• Обработка возвратов, обменов или гарантийного обслуживания;
• Маркетинговые активности (с согласия Пользователя);
• Улучшение работы сайта и пользовательского опыта.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа:

• Службе доставки («Новая Почта») – ФИО, телефон, адрес;
• Платёжным системам – данные для обработки платежей.

5. Защита персональных данных

• Использование защищённых протоколов (HTTPS);
• Ограниченный доступ к данным только уполномоченным лицам;
• Хранение данных на защищённых серверах.

В случае утечки данных мы уведомим Пользователя и соответствующие органы в течение 72 часов.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Знать, какие данные мы обрабатываем и для чего;
• Требовать исправления неточных или неполных данных;
• Требовать удаления данных, если они больше не нужны;
• Отозвать согласие на обработку (в том числе на маркетинг);
• Подавать жалобы в уполномоченный орган;
• Для реализации прав можно обращаться по контактам из раздела 9.

7. Срок хранения данных

Данные хранятся в течение времени, необходимого для выполнения заказа и соблюдения требований законодательства (гарантия, возврат).

Обычно не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия. После этого данные удаляются или анонимизируются, если Пользователь не предоставил согласие на дальнейшее использование.

8. Изменения в политике

Мы можем изменять Политику, публикуя обновления на сайте https://chemdose.com.ua/. Изменения вступают в силу с момента публикации. Пользователь обязан проверять актуальную версию.

9. Контактная информация

• Телефон: +38 (099) 8242405
• Email: hydrochem2609@gmail.com